Головний державний інспектор управління Контакт-центр Інформаційно-довідкового департаменту
Державна податкова служба України запрошує в свою команду сучасну, активну та перспективну молодь, орієнтовану на досягнення результатів
Ви нам підходите, якщо:
- готові працювати в команді;
- сприймаєте необхідність безперервного навчання;
- швидко адаптуєтесь до змін;
- маєте високу стресостійкість;
- вільно володієте комп’ютерною технікою та сучасними ІТ-програмами – Word, Excel, Power Point, Visio тощо
Вимоги:
- громадянство України;
- вища освіта за освітнім ступенем не нижче бакалавра, молодшого бакалавра в галузі економіки, фінансів, права;
- вільне володіння українською мовою
Обов’язки:
- надання фізичним та юридичним особам інформаційно-довідкових послуг з питань стану розрахунків з бюджетом, стану обробки звітності та обліку платників, а також з питань оподаткування, єдиного внеску та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на ДПС, за допомогою Бази знань та інших офіційних джерел інформації;
- забезпечення багатоканального доступу фізичним та юридичним особам до отримання інформаційно-довідкових послуг з питань оподаткування, єдиного внеску та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на ДПС, з метою отримання відповідей телефоном, електронною поштою, чатом у месенджері, через вебпортал ДПС, за допомогою автовідповідача;
- отримання від фізичних та юридичних осіб інформації через сервіс «Пульс» щодо неправомірних дій та/або бездіяльності працівників органів ДПС;
- прийняття та реєстрація в автоматизованій Системі електронного документообігу усних звернень громадян, які надійшли засобами телефонного зв’язку через Контакт-центр ДПС;
- надання консультацій щодо користування ІКС «Електронний кабінет» та щодо роботи «Спеціалізованого програмного забезпечення для формування та подання звітності до «Єдиного вікна подання електронної звітності»
Заробітна плата: 20600 надбавки /премії